Kargo politikası

Chora Store olarak, her bir siparişi özenle hazırlıyor ve güvenle size ulaştırmayı önemsiyoruz.

Hazırlık Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğun dönemlerde veya özel koleksiyonlarda bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişlerimiz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla takipli olarak gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri:

  • Türkiye içi: 1–3 iş günü

  • Avrupa: 5–10 iş günü

  • Amerika & Kanada: 7–14 iş günü

  • Diğer ülkeler: 10–20 iş günü

Belirtilen süreler tahminidir; gümrük işlemleri, resmi tatiller veya kargo firmalarına bağlı gecikmeler yaşanabilir.

Gümrük ve Vergiler

Uluslararası siparişlerde, varış ülkesinin uyguladığı gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ek ücretler alıcıya aittir. Bu bedeller Chora Store’un kontrolünde değildir.

ABD gönderileri için, ürün açıklamasında açıkça belirtilmesi halinde DDP (gümrük vergileri ödenmiş) kargo seçeneği sunulabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası tarafınıza e-posta yoluyla veya sipariş verdiğiniz platform üzerinden iletilir.

Teslimatla İlgili Sorunlar

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ya da teslim edilememe durumlarından Chora Store sorumlu değildir. Lütfen sipariş sırasında adres bilgilerinizi kontrol ediniz.

Kargonuz teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafınıza ulaşmadıysa, öncelikle ilgili kargo firması ile iletişime geçmenizi öneririz.

Paketleme

Tüm takılar, ürünün güvenliğini ve estetik sunumunu koruyacak şekilde minimal, zarif ve koruyucu ambalajlarla gönderilir.